개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 14일 · 운영자: 벤토스(VENTOS)
1. 처리하는 개인정보와 목적
벤토스는 홈페이지 회원 관리, 가입 시 휴대전화번호 인증 및 계정 복구용 이메일 인증, 통합프로그램 이용 권한 관리, 고객 문의 처리와 서비스 보안을 위해 아래 정보를 처리합니다.
| 이용 단계 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이름, 아이디, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호의 일방향 해시, 수집·이용 동의 여부, 가입 및 계정 상태 | 회원 식별, 로그인, 카카오톡 인증번호를 통한 휴대전화번호 확인, 계정 복구 및 복구용 이메일 인증, 서비스 이용 안내 |
| 프로그램 이용·회원 관리 | 회원·그룹 식별정보, 소속 그룹, 운영자가 등록한 부서·직책, 이용기간, 승인 및 모듈 권한, 코드 발급·사용 및 체험 기록 | 회원별 사용 권한과 이용기간 확인, 프로그램 연결, 체험 및 코드 발급 관리 |
| 통합프로그램 기기 확인·보안 | 해시 기반 PC 식별값, 설치·장치 식별값, PC 이름, 접속 IP, 로그인·접속 및 사용 기록 | 계정·기기 연결 확인, 중복·부정 이용 방지, 장애 및 보안 대응 |
| 고객 문의 | 문의자가 입력한 이름·연락처, 회원 식별정보, 제목·내용, 답변 및 처리 기록 | 문의 확인과 답변, 요청 및 분쟁 처리 |
| 카카오 계정 연결·알림 기능 이용 시 | 동의받은 휴대전화번호, 카카오 앱 사용자 식별정보, 연결 및 알림 발송 처리 기록 | 가입 회원과 카카오 계정 연결, 요청한 진입 코드와 서비스 알림 전달 |
카카오 계정 연결과 정보 제공은 해당 기능을 이용할 때 별도의 확인·동의 절차를 거칩니다. 이름만으로 회원을 자동 연결하지 않습니다.
2. 수집 방법과 동의 거부
회원가입·로그인·문의 화면에서 이용자가 입력한 정보, 운영자가 관리 화면에 등록한 정보, 프로그램 접속 과정의 기록을 통해 수집합니다. 카카오 정보는 이용자가 동의한 범위에서 카카오의 인증 절차를 통해 확인합니다.
휴대전화번호는 회원가입 시 필수로 수집합니다. 휴대전화번호를 제공하지 않으면 회원가입을 완료할 수 없습니다.
회원 관리에 필요한 정보의 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 필수 정보를 제공하지 않으면 회원가입 또는 해당 정보가 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 카카오 전화번호 제공에 동의하지 않으면 카카오를 통한 회원 연결과 코드 요청 기능을 이용하기 어렵습니다.
3. 보유·이용기간과 파기
회원 계정과 계정에 연결된 권한·기기·코드 정보는 회원 관계 유지와 서비스 이용에 필요한 기간 동안 처리하며, 탈퇴·삭제 요청 시 본인 확인 후 운영자가 처리합니다. 법령상 보존 의무나 진행 중인 분쟁 때문에 필요한 정보는 그 근거와 보유기간을 안내하고 분리하여 보관합니다.
문의 정보는 문의 처리와 후속 대응에 필요한 기간 동안 처리하고, 목적이 달성되면 파기합니다. 전자적 정보는 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 계정·개인 권한·기기 연결 정보 | 회원 탈퇴·삭제 처리 시까지 |
| 문의 및 답변 기록 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 운영·보안·접속 기록 | 기록 생성일부터 1년 |
| 백업에 포함된 개인정보 | 백업 생성일부터 최대 30일 |
| Resend 이메일·발송 기록 | 무료 요금제 기준 30일 |
운영자가 보유기간과 파기 대상을 확인하여 삭제를 처리합니다. 백업은 복구용으로 접근을 제한하고, 복구 시 이미 처리한 삭제 요청을 다시 반영합니다. 법령상 별도의 보존 의무가 적용되면 해당 항목과 근거·기간을 안내합니다. 회사·그룹의 공용 업무 데이터는 개인 회원 계정과 별개이므로 개인 계정 삭제로 다른 이용자의 업무 데이터까지 일괄 삭제하지 않습니다.
4. 외부 서비스 처리
| 서비스 제공자 | 업무 | 처리 범위 |
|---|---|---|
| 에스비코리아 / 유어아이티(YourIT) | 홈페이지·API 서버 호스팅 | 서비스 운영을 위해 서버에 저장되는 회원·문의·운영 정보 |
| Plus Five Five, Inc. / Resend | 회원가입·비밀번호 복구 인증 이메일 발송 | 수신 이메일 주소, 인증 메일 내용 및 발송 처리 기록 |
| 주식회사 솔라피 및 카카오 카카오 알림 기능 이용 시 | 카카오 서비스 알림 발송 및 계정 연결 | 수신 전화번호, 알림 내용, 발송 처리 기록, 동의받은 카카오 연결 정보 |
운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 외부 서비스의 처리 조건과 보호조치를 확인합니다. 회원 정보를 광고 판매 목적으로 제공하지 않습니다. 법령상 의무 또는 별도의 적법한 근거가 있는 경우를 제외하고, 별도 목적의 제3자 제공은 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
5. 이메일 발송에 따른 국외 처리
이메일 인증 요청 시 수신 이메일 주소와 인증 메일 내용이 HTTPS API를 통해 Resend에 전달됩니다. Resend 공식 안내에 따르면 발송 지역 선택과 별개로 이메일 메타데이터·로그·API 기록 등 계정 데이터는 미국에 저장됩니다.
- 이전받는 자: Plus Five Five, Inc. (Resend)
- 연락처: privacy@resend.com
- 처리 목적: 이용자가 요청한 인증 이메일 발송, 전송 결과·장애 확인
- 이전 항목: 수신 이메일 주소, 인증 메일 내용, 발송 처리 기록
- 이전 시기·방법: 인증 메일 발송을 요청할 때 암호화된 네트워크 통신으로 전송
- 이전 국가: 미국(메타데이터·로그·API 기록 저장), 일본(도쿄 지역 메일 발송). 보유기간: 무료 요금제의 이메일·발송 기록 30일.
이메일 발송에 필요한 국외 처리를 원하지 않을 경우 이메일 인증을 요청하지 않거나 개인정보 문의 이메일로 문의할 수 있습니다. 인증 이메일을 받지 않으면 이메일 인증이 필요한 가입·비밀번호 복구 절차를 완료할 수 없습니다. 인증 이메일 발송을 위한 국외 처리위탁·보관은 이용자가 요청한 서비스의 계약 체결 및 이행에 필요한 처리로서 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 관련 사항을 이 처리방침에 공개합니다. 별도의 동의가 필요한 목적의 국외 처리는 사전 안내와 필요한 동의 절차를 거칩니다.
6. 이용자의 권리와 요청 방법
본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 홈페이지에서 수정 가능한 정보는 회원정보 수정 화면에서 변경할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 이메일로 보내주세요.
요청 확인과 본인 확인에 필요한 최소 정보만 확인한 후 처리 결과를 안내합니다. 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 그 사유를 설명합니다. 문의할 때 비밀번호·인증번호·인증키 등 비밀정보를 보내지 마세요.
7. 안전조치와 로그인 저장
비밀번호는 일방향 해시 형태로 저장하고, 계정·권한별 접근 제한과 암호화된 전송, 로그인 실패 제한 및 운영 기록을 사용합니다. 기기 확인은 해시 기반 식별정보를 사용합니다.
로그인 유지와 화면 상태 저장에 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 삭제하거나 저장을 제한할 수 있으며, 제한하면 로그인 유지 등 일부 기능이 영향을 받을 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
이름: 조성래
담당: VENTOS 운영 및 개인정보 문의
이메일: night9550@naver.com
회원정보와 관련한 질문이나 권리행사 요청은 위 이메일로 연락해주세요.
9. 변경 안내
처리 목적·항목·외부 서비스·보유기간 등에 변경이 있으면 시행 전에 홈페이지에 안내하고, 별도의 동의가 필요한 사항은 필요한 절차를 진행합니다.